Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi
Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre du renforcement de l'équipe commerciale, en lien avec le service Vacances, nous recrutons un.e Apprenti.e « Conseiller/ère séjours vacances enfants et familles » en Contrat d'apprentissage. Sous la supervision du Responsable Vacances, le conseiller/ère séjours vacances enfants et familles offre un service client sur mesure, prodiguant des conseils pertinents et des informations détaillées sur nos séjours. Il/elle veille à faciliter le processus de réservation en assurant un suivi attentif des demandes du client et en recherchant des disponibilités. Puis, finalise la vente en garantissant une procédure fluide et conforme aux conditions générales de vente. 1/ VOS MISSIONS ET TACHES PRINCIPALES Accueillir la clientèle individuelle, conseiller et finaliser la vente - Accueil physique, téléphonique, courriel - Recherche des disponibilités de séjours sur les logiciels de réservation - Information sur les aides financières du département (CAF, CG, mairies, CE, chèques vacances.) : conditions générales de vente - Envoi de brochures individuelles selon les demandes Gérer les options des partenaires - Réponse aux sollicitations d'allotements des partenaires conventionnés[...]
